Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi p0116

Di p0116, kami mengutamakan ketelusan dalam setiap perkara yang berkaitan dengan hak anda sebagai pemegang akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Cara p0116 Menguruskan Data Anda

p0116 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

p0116 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pengesahan identiti — semata-mata untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda,

1
melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran selamat yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Sebarang rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data
2
anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Pertanyaan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, terma atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang p0116 untuk mendapat maklum balas bertulis yang lengkap.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman p0116.my untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh merujuk pertanyaan undang-undang anda kepada jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam laman akaun anda untuk mengemukakan isu yang berkaitan dengan terma perkhidmatan atau data peribadi anda secara bertulis dan terrekod.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek platform p0116. Daripada penyulitan data hingga polisi penyimpanan rekod, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan p0116 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Dasar Kuki

p0116 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel pilihan kuki di laman kami.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data atau privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman kenalan p0116.my.

Perubahan Pada Dasar

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Terma dan Dasar p0116

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak ada di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan atau untuk memproses pembayaran anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada Pegawai Perlindungan Data kami. Kami akan memproses permintaan anda mengikut peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Rekod transaksi — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh yang munasabah mengikut peraturan yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan kepada terma perkhidmatan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan dan mematuhi piawaian keselamatan industri. p0116 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda di pelayan kami.

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi p0116

Saluran Pertanyaan Undang-Undang Anda

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan SSL

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Rekod

Dasar Kuki

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Perubahan Pada Dasar

Soalan Mengenai Terma dan Dasar p0116

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh p0116?

02 Adakah p0116 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

05 Bolehkah saya meminta salinan data yang dipegang oleh p0116?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

07 Bagaimana p0116 melindungi maklumat pembayaran saya?

Halaman Berkaitan